1. Introducción
Este informe detalla el análisis de partes interesadas para el proyecto Digital Voter ID. Basado en resultados de encuestas y entrevistas, este documento identifica los roles, intereses, preocupaciones y estrategias clave para involucrar eficazmente a los actores involucrados. La finalidad del análisis es garantizar que el sistema sea adoptado con éxito, cumpliendo con las expectativas de transparencia, seguridad y facilidad de uso.
2. Trabajo de Investigación
2.1 Encuestas
Las encuestas se distribuyeron entre ciudadanos, representantes de organizaciones políticas y funcionarios electorales de Ecuador, Bolivia y Perú. Se recopilaron 213 respuestas. A continuación, se presentan los resultados clave:
Representación de las partes interesadas
- Ciudadanos: 83.1%
- Organizaciones políticas: 9.9%
- Organizaciones sociales: 4.7%
- Funcionarios electorales: 2.3%
Resultados clave
| Pregunta | Principales resultados | Análisis |
|---|---|---|
| ¿Los procesos de afiliación son transparentes? |
|
La mayoría considera que los procesos actuales carecen de transparencia. Esto refuerza la necesidad de implementar un sistema que asegure trazabilidad y confiabilidad. |
| ¿Existen controles suficientes para evitar fraudes? |
|
Los controles actuales son percibidos como inadecuados, destacando la urgencia de implementar medidas de seguridad robustas basadas en blockchain. |
| ¿Se han reportado casos de falsificación? |
|
Una alta incidencia de casos de falsificación subraya la necesidad de mecanismos de verificación de identidad como biometría y credenciales digitales autosoberanas. |
| ¿Qué elemento es clave para un sistema confiable? |
|
Los participantes priorizan la confidencialidad y la seguridad como aspectos fundamentales para adoptar el sistema. |
2.2 Entrevistas
Se realizaron 15 entrevistas semiestructuradas con ciudadanos, representantes políticos y funcionarios electorales de Ecuador, Bolivia y Perú. Estas entrevistas aportaron una visión más profunda sobre los problemas, percepciones y posibles soluciones relacionadas con los procesos de afiliación política. A continuación, se resumen los hallazgos principales:
Problemas detectados
-
Ciudadanos:
- Desconfianza generalizada: Muchos ciudadanos expresaron una profunda desconfianza en los organismos electorales, debido a percepciones de corrupción y manipulación de datos. Ejemplo: en Ecuador, se destacó el uso indebido de información personal y la suplantación de identidad en procesos de afiliación.
- Falta de control en registros: En Perú, se señaló la limitada capacidad de los ciudadanos para verificar y rectificar inscripciones indebidas.
- Coacción en afiliaciones: En Bolivia, se reportaron presiones sobre funcionarios públicos para afiliarse a partidos como condición para mantener sus puestos laborales.
-
Organizaciones políticas:
- Errores en los registros: Representantes políticos de Bolivia y Ecuador destacaron la necesidad de contar con un sistema más preciso para evitar errores en los registros de afiliación.
- Baja percepción de confianza: La falta de herramientas tecnológicas seguras ha debilitado la confianza en los sistemas actuales, lo que dificulta la promoción de nuevas iniciativas políticas.
-
Funcionarios electorales:
- Vulnerabilidad de los sistemas actuales: Según entrevistas en los tres países, los sistemas electorales existentes son susceptibles a manipulación, lo que afecta tanto la transparencia como la percepción pública.
- Falta de supervisión efectiva: En todos los casos, los entrevistados coincidieron en la necesidad de un mayor control para evitar fraudes, como inscripciones no autorizadas o duplicidad de registros.
Soluciones propuestas
- Tecnología Blockchain: La implementación de tecnología blockchain se propuso como una solución clave para garantizar la trazabilidad y la transparencia en los procesos de afiliación. Ejemplo: un sistema descentralizado permitiría a los ciudadanos verificar sus datos en tiempo real, reduciendo el riesgo de manipulación.
- Autenticación biométrica: Ciudadanos y funcionarios electorales sugirieron el uso de datos biométricos (huellas digitales, reconocimiento facial) para validar identidades y evitar inscripciones no consentidas.
- Notificaciones en tiempo real: La introducción de notificaciones automáticas por aplicaciones móviles o correos electrónicos alertaría a los ciudadanos sobre cualquier cambio en su estado de afiliación, aumentando la confianza y transparencia.
- Capacitación y sensibilización: Se propuso educar tanto a ciudadanos como a representantes políticos sobre el uso de las nuevas tecnologías y sus beneficios, para fomentar una adopción más amplia.
Percepciones clave
- Seguridad de los datos: La mayoría de los entrevistados coincidieron en la necesidad de mejorar las medidas de ciberseguridad en los sistemas electorales actuales.
- Confianza en los procesos: La confianza ciudadana depende de la transparencia y la capacidad de los sistemas para proteger los derechos fundamentales, como la privacidad y la libre asociación.
Esta sección ampliada integra las preocupaciones y propuestas específicas de los entrevistados, proporcionando un marco más robusto para el diseño e implementación del sistema Digital Voter ID.
3. Análisis de las Partes Interesadas
3.1 Identificación de Partes Interesadas
| Grupo | Rol Clave | Descripción |
|---|---|---|
| Ciudadanos | Usuarios finales | Gestionan su afiliación política mediante la aplicación móvil. |
| Organizaciones Políticas | Usuarios del sistema | Gestionan afiliaciones y garantizan la conformidad con la ley. |
| Funcionarios Electorales | Supervisores | Velan por la transparencia del sistema y auditan los procesos. |
3.2 Matriz de Análisis
| Parte Interesada | Interés | Influencia | Preocupaciones |
|---|---|---|---|
| Ciudadanos | Confianza en el sistema | Media | Protección de datos, facilidad de uso. |
| Organizaciones Políticas | Gestión eficiente | Alta | Adopción del sistema, integridad de registros. |
| Funcionarios Electorales | Supervisión | Alta | Fraudes, cumplimiento regulatorio. |
4. Conclusiones y Recomendaciones
- Incrementar la confianza ciudadana: Utilizar blockchain y biometría para garantizar seguridad y trazabilidad.
- Facilitar la adopción: Capacitar a organizaciones políticas y ciudadanos en el uso del sistema.
- Garantizar transparencia: Realizar auditorías periódicas y publicar resultados.
Este análisis proporciona un marco estratégico para abordar las preocupaciones de las partes interesadas, asegurando el éxito del proyecto Digital Voter ID.